Оплата и возврат

Условия оплаты

Способы оплаты. Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

Безналичный расчет.
Оплата через интернет при помощи системы электронных платежей через платежных агентов.

Для подтверждения брони необходимо внести предоплату:

По катерам ~20%, точная сумма зависит от модели катера. Остаток оплачивается на борту перед началом прогулки.
По яхтам ~30%, окончательный расчет производится не позднее 7 календарных дней до рейса.
По теплоходам – 100% за месяц до начала рейса.

Условия отмены и возврата

Катера. Перенос или отмена оплаченного забронированного времени возможны не позднее, чем за 24 часа до момента начала прогулки. При отмене рейса по вашей инициативе менее чем за 24 часа – штраф в размере предоплаты. Если прогулка отменилась по нашей вине – возврат предоплаты 100%.

Если в день прогулки мелкий дождь – это не является причиной для отмены выхода, так как на каждом катере есть защитный тент на случай непогоды. Если Вы решите отказаться от выхода, то необходимо предупредить нас об этом за 24 часа, чтобы мы смогли вернуть вам предоплату.

Прогулка на катере может быть отменена при сильном проливном дожде либо если есть официальное уведомление о штормовых условиях и запрете выхода судов на воду. В таком случае мы предлагаем перенести аренду на другую дату или возвращаем предоплату.

Яхты и теплоходы. В случае отказа клиента от заказа, мы возвращаем денежные средства из ранее выплаченных сумм в течение 5-ти банковских дней. При этом удерживаем штраф следующим порядком: при отказе от прогулки более чем за 21 календарный день до начала предоставления услуг – 25% от стоимости заказа, в период с 20 до 8 календарных дней до начала предоставления услуг – 50 % от стоимости заказа, менее чем за 7 дней до начала предоставления услуг – 100 % от стоимости заказа.

Моторные яхты и теплоходы осуществляют рейсы практически в любые погодные условия. Прогулка может быть отменена по погодным условиям только при официальном уведомлении соответствующих органов о запрете выхода на воду из-за штормовых условий. В таком случае мы предлагаем перенести аренду на другую дату или возвращаем предоплату.