Оплата и возврат

Условия оплаты

Способы оплаты. Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

• Для юридических лиц — безналичный расчет по реквизитам.
• Для физических лиц — оплата через интернет‑эквайринг по платёжной ссылке.

Для подтверждения брони необходимо внести предоплату:

• По катерам и яхтам ~20%, точная сумма зависит от выбранного вами судна. Остаток оплачивается на борту перед началом прогулки.
• По теплоходам 50% для фиксации брони, остаток за 2 недели до начала рейса.

Условия отмены и возврата

Катера. Перенос или отмена оплаченного забронированного времени возможны не позднее, чем за 24 часа до момента начала прогулки. При отмене рейса по вашей инициативе менее чем за 24 часа — штраф в размере предоплаты. Если прогулка отменилась по нашей вине — возврат предоплаты 100%.

Если в день прогулки мелкий дождь – это не является причиной для отмены выхода, так как на каждом катере есть защитный тент на случай непогоды. Если Вы решите отказаться от выхода, то необходимо предупредить нас об этом за 24 часа, чтобы мы смогли вернуть вам предоплату.

Прогулка на катере может быть отменена при сильном проливном дожде либо если есть официальное уведомление о штормовых условиях и запрете выхода судов на воду. В таком случае мы предлагаем перенести аренду на другую дату или возвращаем предоплату.

Яхты. При отмене прогулки по вашей инициативе за 7 дней до начала рейса — без штрафа с полным возвратом предоплаты, за 72 часа до начала рейса — штраф в размере 50% от внесенной предоплаты, при отмене менее чем за 24 часа — предоплата не возвращается. Если прогулка отменилась по нашей вине — возврат предоплаты 100%.

При официальном штормовом предупреждении от МЧС — отмена рейса без штрафа или перенос.

Отмена бронирования по вашей инициативе на дни ПМЭФ, Алые Паруса, салюты менее чем за 7 дней – штраф 50% от предоплаты, менее чем за 5 суток – предоплата не возвращается.

Теплоходы. При отмене рейса по вашей инициативе за 21 день и более мы возвращаем уплаченную вами сумму за вычетом неустойки в размере 10% от общей стоимости услуг. При отказе от рейса по вашей инициативе в нижеуказанные сроки вам возвращается уплаченная сумма за вычетом неустойки:

-25% от общей стоимости услуг при отказе за период от 20 до 17 дней до начала рейса;

-50% от общей стоимости услуг при отказе за период от 16 до 13 дней до начала рейса;

-75% от общей стоимости услуг при отказе за период от 12 до 8 дней до начала рейса;

-100% от общей стоимости услуг при отказе за 7 дней и менее до начала рейса.

Моторные яхты и теплоходы осуществляют рейсы практически в любые погодные условия. Прогулка может быть отменена по погодным условиям только при официальном уведомлении соответствующих органов о запрете выхода на воду из-за штормовых условий. В таком случае мы предлагаем перенести аренду на другую дату или возвращаем предоплату.